En su entrevista para Estrategias, José María Gil nota que “la mejor manera de aumentar el tráfico de un blog es crear una newsletter y conseguir suscriptores por mail al blog”. Entonces, si quieres aumentar tu tráfico…, envía emails.

Campaña para Australia Post, © Arturo de Albornoz

El tráfico

La reflexión de José María, creo, se puede generalizar.

Hay tres tipos de tráfico en una página:

• Google: ya sea en su uso gratuito (organic) o de pago (cpc). Esto incluye las visitas creadas por notoriedad.
• La fidelización: gente que ya consumió un contenido lo hace de nuevo o regularmente. Esto implica una relación, un vínculo, entre el medio y el lector.
• Backlinks: es el efecto bola de nieve. Alguien lee un contenido y comparte el enlace en su blog, en sus redes sociales, por mail, etc.

En realidad el tercero no puede prescindir de los dos primeros. Quedan, entonces, solo dos palancas: el posicionamiento en el motor de busqueda y la fidelización de los lectores.

Enfoquémonos en la fidelización

La necesitad es sencilla: Google crea visitas puntuales. El mejor prospect es el anterior cliente, y se aplica al consumo de información. Última premisa: el lector no vuelve más a un blog por sus favoritos o por hábito. Se  necesita entonces herramientas de fidelización, que se encarguen de cultivar una relación con el lector.

Los flujos RSS fueron inventados para ello. Pero “Feed RSS” parece chino para la mayoría. Las redes sociales también cumplen con este papel. Twitter reemplazó, para muchos, el uso de RSS; pero, a pesar de que Twitter tiene más notoriedad que el formato de sindicación, queda no obstante un pío pío misterioso para la mayoría que no lo utiliza.

La única red social usada en masa es Facebook (YouTube y otros tienen aspectos sociales, pero más como funcionalidad que como esencia). Se puede utilizar la red de Zuckerberg como herramienta de fidelización, además de forma eficaz. Las publicaciones del blog pueden ser trasmitidas a partir de una página Facebook o un perfil hasta los muros de sus fans o amigos. Presenta, sin embargo, varias dificultades: el hecho de aparecer en los “Titulares” de los walls depende de los caprichos del Edge Rank y del comportamiento muy heterogéneo de los usuarios. No hay que escatimar medios, así que sí podemos utilizar Facebook como herramienta de fidelización; pero ofrece poca garantía y poca visibilidad.

¿Qué nos queda?

Dos herramientas de vínculo con los lectores que existen desde la prehistoria de las bitácoras: las suscripciones por mail y el envío de newsletters. En los dos casos, automatizado o no, quiere decir enviar por email alerta o parte del contenido.

Es verdad que depende, como siempre, del público. Si tu blog habla de nuevas tecnologías o de community management, probablemente tus followers en Twitters serán lectores fieles y gran parte de los otros utilizarán un agregador tipo Google Reader. Pero hay más públicos que no saben de eso.

En definitiva,  el e-mail es la herramienta de fidelización de referencia para el gran público.
La necesidad de una solución eficaz para el envío masivo de correos no desaparecerá mañana.