El e-mailing y sus limitaciones
En la primera parte de esta serie de posts, Por qué el e-mail marketing todavía es importante, hemos intentado convencerte de que el email marketing es todavía una parte importante de tu arsenal social media. No obstante, antes de que lo uses con la mayor habilidad posible, deben entender algunas de las limitaciones más importantes del e-mail.
Foto: Eric Guo
Email Is (Still) Important And Here Is Why: 2/4
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El spam
Esta encarnación del correo basura es implacable. Es la plaga para los destinatarios, que deben ingeniárselas para distinguir los correos electrónicos genuinos de los que parecen serlo y no lo son. Los clientes de correo electrónico requieren elaborados algoritmos para separar el trigo de la paja y, posiblemente más irritante, los expertos en marketing online tienen que luchar para conseguir enviar cualquier cosa comercial a sus suscriptores.
Desafortunadamente, Twitter y Facebook no son paraísos seguros tampoco. Los empresarios no son los únicos que cada vez tienen más interés en las redes sociales: los timadores también. Hace unos meses, en abril de 2011, siete empleados a jornada completa de Twitter se dedicaban a luchar contra el spam. Eso es una gota en el oceano comparado con el e-mail, donde más del 73% de todos los correos electrónicos son spam. Sin embargo, es un alivio escuchar que estamos recibiendo los niveles más bajos desde 2008. ¡Parece que las cosas mejoran!
La difusión
Las redes sociales promueven conversaciones en varias direcciones entre muchos usuarios. Incluso esos que no están involucrados directamente en la charla pueden oír qué está pasando. El email es mucho más directo. Normalmente, se da entre dos personas solamente y no invita a participantes adicionales. Entender esta limitación del correo electrónico será tu mayor aliado. A no ser que sea un e-mail persona, no tendrá respuesta; pero es uno de los mejores canales para entregar mensajes directos, como newsletters y alertas, que no implican discusión, sino acción.
La presentación
En marketing, un email en HTML es muchísimo más efectivo que un simple texto, pero necesitarás saber los trucos para hacerlo aparecer bien en diferentes navegadores. Escribir código para correos electrónicos significa volver a 1998, lo que es suficiente para disuadir por completo a la mayoría de la gente. Afortunadamente, algunos programas como Sarbacán ofrecen buenas plantillas para empezar con el pie derecho. Además, con ese programa podrás asegurarte de cómo se ve el e-mail en distintos clientes de correo electrónico antes de darle a “Enviar” con la opción “Vista previa del mensaje“. Y es que más vale prevenir que curar.
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Artículo original en Smashing Magazine.
