En Sarbacán trabajamos duro para que cualquiera pueda realizar campañas de email marketing fácilmente. Por eso, queremos ayudarte a corregir esos errores que, tanto si llevas tiempo haciendo marketing por correo electrónico como si empiezas, se suelen cometer. Esperamos que los siguientes consejos sean útiles para optimizar tus envíos y alcanzar, así, el éxito.

Envíos de correos no solicitados

El envío de correos electrónicos a clientes o clientes potenciales que no lo hayan solicitado es, posiblemente, el error más común. Para hacer una buena campaña de emailing, debe obtener el consentimiento (opt-in) de los destinatarios antes de invertir tiempo y dinero. Es muy sencillo, con un formulario, por ejemplo, y da mejores resultados que los envíos sin permiso (spam). ¡No asumas que tus clientes quieres recibir información tuya! De lo contrario, pronto podrías ser considerado un spammer –y recuerda que eso puede tener consecuencias legales.

Pedir demasiada información en la inscripción

Si ofreces un formulario para registrarse en la newsletter, no pidas demasiada información. Los clientes odian los formularios extensos. La única información requerida es el correo electrónico, lo demás es opcional. También puedes solicitar el nombre y apellidos para personalizar el email, por ejemplo, pero no excedas los tres campos de entrada. ¡Recuerda que tu objetivo es aumentar la lista!

Enviar demasiados o demasiado pocos correos electrónicos

La frecuencia con la que realizas los envíos de emails es importante. No tienes que acosar a los destinatarios –a menos que te lo pidan–, pero tampoco tienes que olvidarlos –o te olvidarán ellos a ti–. La frecuencia de envío depende de tu mercado. Si la lista la forman clientes potenciales que están investigando antes de la compra, por ejemplo, tienes interés en comunicarte de forma rápida e intervalos cortos. No obstante, lo óptimo sería que, en el formulario, los destinatarios eligieran cada cuanto quieren recibir los correos electrónicos.

No preparar las campañas

Para conseguir una campaña de email marketing eficaz, ¡tienes que prepararla! Eso implica determinar un objetivo y adaptar, en consecuencia, la lista de destinatarios y el contenido del mensaje. No te pongas en el último momento. Tienes que dedicarle tiempo y realizar pruebas. Ten también en cuenta que es muy importante el asunto del mensaje y evitar las faltas de ortografía.

No incitar a la acción

Si tu email no es puramente informativo, es fundamental para guiar a tu audiencia el siguiente paso. Sea cual sea el propósito de tus newsletters, tienes que decir a tus destinaratios “haz clic en…”, “aprende”, “compra”… El uso de botones que se encienden, llamativos, verbos de acción, etc. ¡Y no olvides los enlaces! Coloca tus calls-to-action en la parte superior del mensaje, ya que ahí será claramente visible. Asegúrate de que tus destinatarios entienden lo que se espera de ellos. Evita largos discursos y céntrate en el mensaje esencial.

No hacer pruebas antes de enviar

Uno de los retos del email marketing es la visualización del correo electrónicos en los principales servidores. El mensaje puede verse diferente en Gmail, Hotmail, Outlook… Sarbacán te permite realizar pruebas antes de hacer el envío a todos los destinatarios y observar vistas previas del mensaje. Así te aseguras de que el mensaje será leído correctamente por el mayor número de personas. Por otra parte, también es una buena manera de comprobar que tus emails no serán considerados spam.

No hacer caso de las estadísticas

Programas como Sarbacán te permiten medir el impacto de tus emailings. Puedes ver las estadísticas de cada campaña y comparar con la anterior para entender el comportamiento de los destinatarios. ¿Por qué un correo electrónico ha sido más abierto que otro? ¿Por qué se han dado de baja en este email?

Toda esta información te permitirá hacer mejores campañas de email marketing y optimizar tu estrategia global. Así que ¡aplica estos consejos!