Tutoriales y trucos Sarbacán

Segmenta tu base de datos por sexo con un solo clic

La gestión de los contactos y la segmentación de tu base de datos son claves de cara a un buen envío. Personalizar por género puede darte el valor añadido. “¿Tengo que ir contacto por contacto para darles un tratamiento distinto?” Con Sarbacán, no.

Una vez importada tu base de datos, el tercer botón de la pestaña de destinatarios es la herramienta de indexación. Seleccionaremos indexación según tratamiento para conseguir que Sarbacán sortee nuestros destinatarios por sexo.

De este modo, ya podremos incluir un campo de personalización en el mensaje, según sea hombre o mujer. O hacer un envío especial solo a uno de los dos sexos. Esta funcionalidad solo resulta si nuestra base de datos tiene nombres además del campo del e-mail. Cuantos más segmentos tengamos en nuestra base de datos, más precisos podremos ser con nuestros envíos.

 

Importa y gestiona una base de datos a Sarbacán

Recibimos muchas llamadas al soporte con la pregunta ¿puedo importar mi base de datos al programa? La respuesta es sí. Os explicamos como:

Nada más iniciar Sarbacán, entramos en la pestaña de destinatarios. Es aquí donde podremos importar nuestra base de datos. En función del archivo en que tengamos nuestra base, escogeremos una u otra opción de importado.


Se pueden utilizar varias fuentes:

  • Importar archivo de texto (.txt o .csv)
  • Importar base de datos Excel, Access… (.xls, .mdb, .db, .dbf, etc.)
  • Vínculo y actualización automática desde base SQL/MySQL
  • Importar contactos de Windows
  • Importar contactos de Outlook

Para usuarios Premium:

  • Importación directa desde un formulario de su web (lista de inscripción)

Cualquier sea la fuente, un diálogo nos ofrecerá la posibilidad de depurar las direcciones duplicadas, falsas o mal escritas.

Para usuarios Premium:
Una vez tenemos nuestra base de datos importada, si queremos incluir otra base de distinto archivo, repetiremos la operación. Mediante el dialogo que nos aparece, si escogemos la opción completar, tendremos una base de datos compilada entre los dos segmentos a los que queremos enviar.

Evita las bajas en tu lista de correos

Las medidas para evitar que los destinatarios se den de baja de tu newsletter puede que parezcan contraproducentes, algunas de las acciones dependen de mejoras en el link de baja.

Foto: Inha Leex Hale

El link de baja, bien visible: Que tus lectores decidan que ya no quieren recibir tu newsletter puede ser un golpe, pero debes dejar que se vayan. Mover tu enlace de baja a un lugar más visible puede ser bueno. Quizá no vayas a evitar ese unsubscribe, pero evitarás la práctica habitual de muchos usuarios de reportar como spam muchos de los correos que reciben, al no encontrar un enlace de baja visible.

Ofrecer más opciones en la ficha de inscripción puede evitarte muchas bajas: Poner campos en tu ficha de inscripción por temáticas de interés del usuario o realizar ofertas segun municipio o comarca supone para el lector recibir información relevante de la cual le va a costar darse de baja.

Doble link de baja: Si no has segmentado tu base de datos (hazlo ya) o tu ficha de inscripción con campos extra (ayer era un buen día) ofrece opciones a tu destinatario insatisfecho para darse de baja, pero parcialmente. Mediante un doble link de baja dilucidando si el usuario quiere contenido comercial o solo informativo. O por temáticas. Por llamarlo pronto y mal, criba a los lectores que estan cansados de recibir según que tipos de e-mail frente a los que sí quieren darse de baja.

Gestiona las bajas: Compila los usuarios que se han dado de baja y borralos de tu base de datos. O deja que Sarbacán lo haga por ti.

Y como siempre, una màxima: No seas pesado -una periodicidad óptima de envío- y ponte en el lugar del cliente.

Integrar un video en un e-mail

Una problemática habitual en las campañas de e-mailing resulta en el intento -y fallo- de incrustar un video en el mensaje. Pero hay soluciones.

Que no podamos incluir un video no depende de Sarbacán, sino de los clientes mail que bloquean este tipo de objetos en el cuerpo de tu mensaje. Obtener el incrustado del video sería lo óptimo, pero de todos modos tenemos dos alternativas.

Ir a por los webmails

Gmail o Hotmail tienen la posibilidad de ver un video en el mismo buzon de correo. Si el usuario ha activido la funcionalidad detectan los enlaces a YouTube, Dailymotion, etc. Poner el link del video en el mensaje permite entonces obtener ese visionado en los webmails. Deberemos tenerlo en cuenta en función de nuestra base de datos.

El Embed falso

Colocar una imagen simulando una ventana de video incrustado lleva al usuario a clicar encima del video, que lo lleva al propio video. Como aquí abajo, da la ilusíon que el video es incrustado en el envío masivo:

Ilusión de video incrustada

¡Ve a por las dos alternativas combinando las dos opciones!

Vale la pena: Según un estudio de GetResponse, la integración de vídeo dentro del mensaje permite aumentar la tasa de clics en un 96%.

Piénsatelo dos veces antes de darle a “enviar”

Si no te importan las restricciones del e-mail y consideras que te limitan los 140 caracteres de twitter, entonces sin saberlo estás en camino de incorporar el e-mail en tus campañas de social media. Probablemente tus suscriptores via e-mail son tu público más fiel y en concordancia deben ser tratados, ofreciendoles contenido de nivel y ofertas relevantes. De esta manera los convertirás en prescriptores.

Foto: Tim Morgan

Email Is (Still) Important And Here Is Why: 4/4
<< Leer anterior

Algunos items a tener en cuenta:

  1. Tener algo que decir
    Puede que suene evidente, pero mientras tus devaneos en twitter pueden ser tolerados, en el e-mail, no.
  2. Ponlo fácil
    El e-mail no limita el número de palabras ni carácteres, però eso no significa barra libre. Si es un artículo largo, incluye un extracto y un link a la web para el resto del escrito. Además, esta solución ofrece que puedas hacer un seguimiento de los items más populares.
  3. Regularidad
    Establece una agenda de publicación que puedas cumplir a rajatabla. Un e-mail cada mes o trimestre puede ser un buen comienzo.
  4. Personaliza
    Hay que adecuar tu tono y mensaje a tus destinatarios. Sarbacán te ofrece herramientas de personalización por sustitución que pueden complementar tu segmentación. De la misma manera que no hablas a tu pareja de misma manera en que te diriges a tu suegro, tampoco debes dirigirte a tus destinatarios de forma igual.

Artículo original en Smashing Magazine

‘E-mailing Post’, el quincenal de Sarbacán

En Sarbacán Software estamos de enhorabuena: ¡hoy nace nuestra newsletter!
El primer número de E-mailing Post, como la hemos bautizado, ya está disponible. En ella encontraréis las noticias más destacadas sobre e-mail marketing, trucos de Sarbacán e ideas originales para optimizar vuestras campañas de marketing por correo electrónico.

 

Secciones del quincenal

  • Editorial: Breve comentario de Paul de Fombelle, director de Sarbacán, sobre temas relacionados con el marketing online.
  • Noticias destacadas: Los artículos más importantes de la quincena para saber todo lo necesario sobre el e-mailing.
  • Más noticias: Información adicional para ampliar nuestro conocimiento del marketing en Internet.
  • Una idea original: Breve consejo para optimizar las campañas de marketing por e-mail.
  • Descuento amigo: Si eres cliente de Sarbacán, podrás aprovechar nuestra promoción.
  • Cliente destacado: En cada número destacaremos a uno de nuestros clientes.

 

Suscríbete a E-mailing Post

Si tú también quieres recibir nuestro boletín electrónico, solo debes visitar nuestra página de inscripción y dejar tu dirección de correo electrónico. Cada quince días podrás consultar desde tu email la información más relevante del e-mailing y los mejores trucos para sacar el máximo provecho de tus acciones de marketing online.

Cómo archivar campañas de e-mailing en Sarbacán

Después de un cierto número de envíos de campañas, Sarbacán puede tender a tardar más tiempo al iniciarse. Sin embargo, existe una solución para acelerar el inicio del software: archivar las campañas de e-mail marketing que hayamos hecho hasta entonces.

Cuando se ejecuta, Sarbacán pasa por diferentes etapas que son necesarias para cargar las últimas campañas de e-mailing y descargar los últimos datos de seguimiento: actualización de las aperturas, las listas negras, los rebotados…

Con el fin de acelerar el inicio del software, haced clic en “Menú Sarbacán” y seleccionad “Archivar…”.

Seguidamente, Sarbacán os permite marcar las campañas que queréis archivar. En todo momento podréis volver a importar al programa las campañas de e-mail marketing de vuestra carpeta de archivos en “Abrir una campaña existente…”  y escogiendo como filtro “Solamente archivos”.

Para el registro, el archivo histórico se encuentra en el disco duro de vuestro PC, en “Documentos / Sarbacán 3 / Campaigns”. Para que la importación se haga de manera correcta, es importante no tocar estas carpetas y mantener su estructura. Dependiendo del número de campañas archivadas, notaréis que la velocidad de ejecución del software es más rápida.

El mensaje en el email marketing

El cuerpo del mensaje es, sin duda, el elemento del e-mailing más importante de todos. Con el asunto y el remitente, hemos conseguido que nuestro destinatario abra el correo, pero de nada servirá si lo que encuentra no le gusta. Con el contenido de nuestra campaña de e-mail marketing, nos jugamos todo lo que hemos trabajado. Así que ¿cómo tiene que ser el contenido?

Mensaje Email MarketingFoto: Ryan Hyde

Interesante

Tiene que atraer al destinatario, captar su atención y ser relevante. No obstante, tenemos que tener en cuenta que un mismo contenido no resultará interesante para todo el mundo. Por ejemplo, una oferta del 75% en unas gafas graduadas masculinas puede resultar muy cautivadora si eres hombre y problemas oculares; pero si no, no. Hay que adaptarse a los receptores, saber quiénes son, qué quieren y qué les gusta.

Una manera de conocer a nuestros destinatarios es a través de los formularios. En el formulario de suscripción a nuestra newsletter, por ejemplo, ya podemos pedir algunos datos que nos resulten importantes; pero no hay que abusar, pues podemos perder suscriptores por pedir demasiados datos personales. Lo mejor es ir recaudando información poco a poco, cuando ya están suscritos, e ir añadiendo esa nueva información a nuestra base de datos.

 

Adecuado

Un contenido relevante e interesante, puede no resultar adecuado en ciertos momentos. En verano, la publicidad por correo electrónico de aparatos de aire acondicionado puede proporcionar ventas, pero dudo que ocurra lo mismo si lo hacemos en invierno –a no ser que sea una promoción muy especial aprovechando, precisamente, que es invierno.

 

Corto

Pocos son los que en Internet leen textos largos y espesos. Apenas tenemos tiempo para convencer al destinatario, así que no lo perdamos con rodeos. Hay que ir al grano y transmitirle el mensaje que queramos. Uno de los principales motivos por los que los suscriptores se dan de baja de una newsletter es porque encuentran el contenido pesado. Cuanto mayor sea la frecuencia de envío de newsletters o correos comerciales, menor ha de ser la longitud del mensaje.

 

Personalizado

Siempre se consiguen mejores resultados con la personalización de los mensajes. Añadiendo la provincia del destinatario, su nombre, el nombre de su empresa…, el receptor percibirá que el contenido está especialmente pensado para él. Y, realmente, debería ser así. Algunos programas de e-mail marketing como Sarbacán permiten personalizar el mensaje de manera automática. ¡Aprovechad esta funcionalidad!

 

Finalmente, recuerda que todo esto debes combinarlo con un buen diseño de tu e-mailing y un call-to-action efectivo, teniendo en cuenta el tipo de email masivo que estés enviando. No olvides tampoco incluir el enlace de baja en la parte inferior del mensaje –es obligatorio por ley y, además, evitamos enviar correos electrónicos a gente que no está interesada en ellos– y enlaces para compartir tu e-mailing en redes sociales.

El encabezado del email

Cuando el destinatario abre el e-mail, el encabezado del correo electrónico es lo primero y, si el mensaje solo contiene imágenes —cosa que no recomendamos en absoluto—, lo único que ve. Por ese motivo, vale la pena dedicarle tiempo a este elemento del emailing y pensar cómo se va a visualizar y qué podemos incluir en él.

encabezado email marketing sarbacan software

Foto: Interfaz de Sarbacán con la opción de personalizar el encabezado

El encabezado, técnicamente, está constituido por distintos campos. Incluye el asunto del correo electrónico y el remitente del emailing —hemos hablado de ellos, porque se pueden ver antes de abrir el mensaje—, y también el nombre y dirección del e-mail de respuesta, el nombre del destinatario, la prioridad que le damos al correo electrónico… Otro elemento típico del encabezado es el link para ver la versión online del email. Algunos de estos elementos se pueden configurar. Además, el programa de email marketing Sarbacán permite personalizar el encabezado del email desde los campos de la base de datos de destinatarios.

El encabezado del e-mail es un elemento fundamental para realizar un envío masivo de correos electrónicos, porque es lo primero que analizan los filtros anti-spam para idenfiticar al emisor. Por eso, sirve para que los destinatarios sepan quiénes somos, generar confianza entre los destinatarios  y, sobre todo, mejorar nuestra tasa de entregabilidad. Aunque no siempre los servidores de correo electrónico dejan ver esta información, configurarla correctamente y personalizarla no cuesta nada y nos ayuda a optimizar nuestras campañas de e-mail marketing.

 Scroll to top